Rujukan Laman

Cara Kami Mengendalikan Data dan Hak Anda

Setiap akaun di slo100 dilindungi oleh dasar privasi yang mematuhi undang-undang perlindungan data Malaysia.

Privasi Data DijagaHak Akses PenggunaPengesahan SelamatDasar Transaksi Jelas
slo100 Cara Kami Mengendalikan Data dan Hak Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Dasar Kami

Jika anda ingin meminta salinan data peribadi anda, memadamkan akaun, atau bertanya tentang cara kami mengendalikan maklumat anda, hubungi pasukan dasar kami melalui saluran yang tersedia.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang langsung dalam akaun anda dan pilih kategori 'Dasar dan Privasi'. Pegawai kami akan membantu anda dengan permintaan akses data, pemadaman akaun, atau soalan tentang cara kami menyimpan maklumat transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda.
Emel Dasar Hantar emel kepada pasukan dasar kami dengan subjek yang jelas seperti 'Permintaan Akses Data' atau 'Pertanyaan Privasi'. Sertakan nama akaun anda dan butiran permintaan. Kami akan membalas dalam masa tujuh hari bekerja dengan panduan langkah seterusnya.
Portal Akaun Log masuk ke akaun slo100 anda dan pergi ke bahagian 'Tetapan Privasi' di bawah profil. Di sana anda boleh memuat turun sejarah transaksi, mengemas kini keutamaan komunikasi, atau memulakan permintaan pemadaman akaun dengan panduan dipaparkan pada skrin.
KESELAMATAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Setiap keping data yang anda berikan kepada slo100 — dari butiran akaun hingga sejarah deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disulitkan dan disimpan pada pelayan yang mematuhi piawaian keselamatan…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan disulitkan menggunakan protokol standard industri. Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, maklumat pembayaran tidak disimpan pada pelayan kami selepas transaksi selesai — hanya rekod ringkasan jumlah dan masa.

Penggunaan Kuki

Kami meletakkan kuki sesi untuk menyimpan tetapan bahasa dan lobi pilihan anda supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap kali membuka slo100. Anda boleh mematikan kuki analitik dalam tetapan akaun tanpa menjejaskan keupayaan bermain Baccarat atau Jeram.

Keselamatan Akaun

Aktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun untuk menambah lapisan perlindungan. Jika kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dari lokasi baharu, kami akan menghantar notifikasi kepada emel berdaftar anda dan meminta pengesahan sebelum memberikan akses.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data transaksi kewangan selama enam tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Data akaun seperti nama pengguna dan emel disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas anda memadamkan akaun, kami akan memadam data peribadi dalam masa tiga puluh hari.

Hubungi Pegawai Privasi

Jika anda ingin mengetahui data apa yang kami simpan tentang anda atau ingin meminta pembetulan, hubungi pegawai privasi kami melalui emel atau sembang langsung. Kami akan memberikan salinan data dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Permintaan Perubahan Data

Untuk mengemas kini alamat emel, nombor telefon, atau butiran pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay, log masuk ke portal akaun dan pergi ke bahagian 'Maklumat Peribadi'. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas anda mengesahkan identiti melalui kod yang dihantar ke emel lama.

Soalan Tentang Hak dan Data Anda

Kami terima soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi, hak akses anda, dan proses pemadaman akaun setiap hari. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang dasar privasi dan undang-undang di slo100.

Kami mengumpul nama penuh, alamat emel, nombor telefon, dan tarikh lahir untuk pengesahan identiti. Apabila anda membuat deposit pertama melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekodkan nama pemilik akaun pembayaran untuk memastikan ia sepadan dengan nama akaun slo100 anda demi keselamatan.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke 'Tetapan Privasi', dan klik 'Muat Turun Data Saya'. Kami akan menghantar fail termasuk sejarah transaksi, tetapan akaun, dan rekod komunikasi dengan sokongan ke emel berdaftar anda dalam masa empat puluh lapan jam.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat akaun dan transaksi hanya digunakan untuk mengendalikan platform, memproses deposit dan pengeluaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mematuhi keperluan undang-undang Malaysia.

Kami menyimpan rekod transaksi kewangan selama enam tahun mengikut undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh mengakses sejarah deposit dan pengeluaran anda pada bila-bila masa melalui portal akaun. Selepas enam tahun, rekod akan diarkibkan dan tidak lagi boleh diakses melalui akaun anda.

Pergi ke 'Tetapan Akaun', pilih 'Padam Akaun', dan ikuti langkah pengesahan identiti. Selepas anda mengesahkan, kami akan memadam data peribadi dalam masa tiga puluh hari. Rekod transaksi kewangan akan disimpan selama enam tahun untuk pematuhan undang-undang, tetapi tidak akan dipautkan kepada nama atau emel anda.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau emel dengan butiran maklumat yang perlu diperbetulkan. Untuk perubahan seperti nama atau tarikh lahir, kami akan meminta anda menghantar salinan dokumen pengenalan untuk pengesahan. Perubahan alamat emel atau nombor telefon boleh dibuat terus dalam portal akaun.

Kami menghantar pemberitahuan tentang promosi mingguan hanya jika anda memilih untuk menerima komunikasi pemasaran dalam tetapan akaun. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa dengan mengklik 'Urus Keutamaan Komunikasi' di bawah profil anda. Pemberitahuan penting seperti pengesahan transaksi akan tetap dihantar.